Customer Service & Assistenz (w/m/d)
Learning Circle
Der LEARNING CIRCLE ist ein Bildungs-Impact-Start-Up. Unser Ziel ist es, als Social Business, den Nachhilfemarkt zu revolutionieren, mit DER digitalen 1:1 Lernbegleitung, die für ALLE leistbar ist.
Bei uns steht im 1:1 Setting die menschliche Beziehung zwischen Lern-Coach und Schüler*in im Vordergrund. Jedes Kind bekommt die fachliche & persönliche Begleitung, die es braucht. Durch unser Zahl-so-viel-du-kannst Modell ermöglichen wir allen Kindern & Jugendlichen Lern-Coaching, ganz egal, wie viel die Eltern verdienen. Möglich ist dies durch unser hybrides Geschäftsmodell aus Markteinkommen, Stiftungs-Support und Mitteln des Europäischen Sozialfonds.
Um allen Familien weiterhin höchste Qualität und beste Betreuung bieten zu können, suchen wir dich! Als Customer Service & Assistent*in kümmerst du dich wertschätzend und lösungs- orientiert um die Anliegen unserer Eltern im Learning Circle, bist in engem Austausch mit dem Team sowie unseren Lern-Coaches, und spielst eine wichtige Rolle in der Abrechnung unserer Förderungen.
Deine Aufgaben
- Telefonische Vorstellung vom Learning Circle | du bist selbstbewusst und überzeugend
- Customer Service per Telefon und Mail | du bist die erste Ansprechperson für Eltern
- Abstimmung mit dem Team & Lern-Coaches I du vermittelst wertschätzend
- IT 1st Level Support | du kümmerst dich um Zugänge, vergessene Passworte, etc.
- Daten-Organisation & Admin-Support in der Förderabrechnung I du hast alles im Blick
- Assistenz-Aufgaben für das Team | du unterstützt proaktiv, gewissenhaft und genau
Das bringst Du mit
- Erste Studien- und Berufserfahrung, zb. im Kundendienst oder einer Assistenzrolle
- Deutsch-Niveau mind. C1 I Türkisch, BKS, Arabisch von Vorteil
- Erste Erfahrungen mit Tools wie Salesforce, Slack und Google Workspace von Vorteil
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst klar, empathisch und respektvoll formulieren
- Bei Herausforderungen findest du pragmatische Lösungen
- Organisation liegt dir I Du priorisierst deine Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit, arbeitest eigeninitiativ, strukturiert sowie sorgfältig & hast Zahlen und Listen gut im Blick
- Hands-On Mentalität I Du packst gerne an und übernimmst Verantwortung
- Im Team fühlst du dich wohl und kommunizierst auf Augenhöhe
- Du stehst hinter unserer Mission, Lern-Coaching für ALLE leistbar zu machen
Was wir bieten
Sei Teil vom LEARNING CIRCLE und damit auch von wirkt. social innovation
- Mitgestaltung eines Social Business mit großem Wachstumspotential
- Chance, den Nachhilfemarkt und die Bildungslandschaft nachhaltig zu verändern
- Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, bunten & dynamischen Team
- Darüber hinaus: informeller & formeller Austausch sowie Events mit anderen wirkt. Ventures
- Flexible Arbeitszeit im Rahmen einer 4-Tage-Woche I Kernzeit: 10-17 Uhr
- Hybrides Arbeiten: zentrales Office in 1030 Wien mit der Möglichkeit auf Home Office
- Jobticket: Zuschuss bis zu € 365,- pro Jahr für Öffi-Jahreskarte, Klimaticket oder Jobrad
- Jobstart ab sofort I Bewerbungen bis spätestens 15. Juni
- Gehalt ab 2.100€ brutto Vollzeit | 14 x jährlich I Überbezahlung je nach Erfahrung möglich
- Zusätzlich freie Tage: 24.+31.12.
ARBEITGEBER